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孩子自作主张向网游平台充值4500元 暑假玩网游要注意这些风险
作者:admin    发布于:2020-11-18 16:08    浏览次数:
  

  暑假来临,不少宅在家的孩子沉迷于网络游戏,令人担心。今天,上海市消保委发布了网络游戏消费提示,提醒家长履行监护责任、网游消费应支持正版游戏,切忌违规操作。

  案例:消费者秦先生今年6月26日发现,孩子未经他同意向某网络游戏平台充值4500元。他立刻联系平台售后申请退款,商家拖延答复。

  消保委意见:家长将开通支付功能的电子产品交予孩子,孩子无监管时可随意充值游戏账户,待家长发现已“损失”颇多,由此导致未成年人未经允许高额充值的消费纠纷日渐突出。

  家长应履行监护责任,建议取消免密设定或仅限于小额支付免密,解绑大额银行卡或严格设定支付密码。同时,开通大额短信验证码支付,确保所有大额支出前收到短信提示。此外,养成定期查看账单的习惯。

  案例:今年6月26日,消费者小文发现无法登录某网络游戏平台账号,账号中还剩5000多元装备,小文随即联系平台要求解封。经了解,小文为快速达到“成就”,在网上购买外挂软件,平台检测到违规后永久封号。

  消保委意见:一些消费者急于求成,使用第三方辅助软件开挂等,违规操作一旦被游戏平台检测到会被封号,从而损失游戏财产。另外,第三方插件往往带有病毒风险,可能会造成信息泄露。消费者应正常“练级”,以免受到不必要的损害。

  案例:廖同学于今年6月21日在某网络游戏中购买了2880元的游戏币,对方承诺可以退款,但申请后一直没有收到。查询发现这款游戏没有正规版权号,提供的经营地址也查无此处。

  消保委意见:网游市场存在一些无版权号的盗版游戏,消费者充值后再也找不到商家。建议玩家通过正规渠道下载或购买正版游戏,不要随意点击下载不明链接中的App,尽量选择信誉良好的游戏公司交易,切勿通过线下方式交易。(记者 金旻矣)

脚注信息
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